Reden - Verhandeln - Überzeugen. Kommunikation zwischen Verwaltung, Politik und Bürgerinnen und Bürgern. Donnerstag, 27. August 2009 Dortmund. - Harms, Torsten (My University, 2009)
Keywords: Verwaltung; Öffentlichkeit; Kommunalpolitik; Kommunikation; Methode; Verwaltungshandeln; Bürger; Rhetorik; Verhandlung; Mediation; Streitbeilegung; Verhandlungsführung; Checkliste