"Market Testing" und "Target Costing". Grundpfeiler eines wettbewerbsorientierten öffentlichen Dienstleistungsmanagements. - Blocher, Markus (Nomos, 2007)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Betriebswirtschaft; Dienstleistung; Wettbewerb; Verwaltungsmodernisierung