In oder out? Outsourcing im Professionalisierungsprozess. Mieterzufriedenheit und Renditeoptimierung. - Kophal, Annemarie (Hammonia, 2011)
Keywords: Wohnungswesen; Wohnungswirtschaft; Wohnungsbauunternehmen; Management; Wohnungsbestand; Bewirtschaftung; Dienstleistung; Kosteneinsparung; Eigenleistung; Auftragsvergabe; Wirtschaftlichkeit; Bewertung; Analysemethode; Entscheidungsfindung; Facility-Management; Outsourcing; Hausmeister; Kundenzufriedenheit