Mieterprofitabilität und Design von Kundenprozessen im Rahmen des CRM. CRM Teil 3. - Bürger, Stefan (Hammonia, 2008)
Keywords: Wohnungswesen; Wohnungswirtschaft; Wohnungsbauunternehmen; Mieter; Marketing; Arbeitsablauf; Customer Relationship Management; Kundenorientierung; Kundenmanagement; Geschäftsprozess