Prozessorientierte Organisation. KVG: Innovation und Rationalisierung unter Mitarbeiterbeteiligung. - Will, Wolfgang (Alba, 2001)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; Verkehrsunternehmen; Wettbewerb; Organisationsstruktur; Arbeitsorganisation; Arbeitsablauf; Wirtschaftlichkeit; Rationalisierung; Optimierungsverfahren; Mitarbeiterbeteiligung; Kundenorientierung; Verkehrsmanagement