2002-05-152020-01-032022-11-252020-01-032022-11-251998https://orlis.difu.de/handle/difu/52958Kundenorientierung und Qualitätsmanagement in der hamburgischen Bezirksverwaltung.Graue LiteraturDF5622KommunalverwaltungVerwaltungsreformBefragungVerwaltungsorganisationBewertungKundenorientierungQualitätsmanagementBezirksverwaltungBeschwerdemanagementBürgeramt