Schiefelbusch, MartinBounin, Kai2017-05-112020-01-052022-11-252020-01-052022-11-2520170722-8287https://orlis.difu.de/handle/difu/238949In den letzten Jahren etablieren sich im Bereich der bürgerschaftlich getragenen Mobilitätsdienste zunehmend auch bedarfsgesteuerte Verkehre, die in Baden-Württemberg als "Bürgerrufauto" bezeichnet werden. Für die Disposition solcher sehr kleinteiligen Verkehre gibt es bisher noch keine geeignete EDV-Unterstützung. Der Beitrag stellt ein neu entwickeltes Planungstool vor, das auf die speziellen Anforderungen dieser Angebotsform zugeschnitten ist und einfach an den örtlichen Einsatzkontext angepasst werden kann.An increasing number of volunteer-based community transport schemes in Germany are operated in demand-responsive mode. In the Baden-Württemberg region, the term "Bürgerrufauto" is used for this kind of service. So far, these services operate without adequate IT support. The paper presents a new service planning and management tool which has been tailored to the requirements of these small-scale services and can be adapted easily to the local setting.ZeitschriftenaufsatzDH24575VerkehrStadtverkehrRegionalverkehrStraßenverkehrAutoverkehrMobilitätVerkehrsbedienungFlexibilitätBedarfsverkehrBürgerautoBürgerengagementEhrenamtMobilitätsmanagement