Imagepflege und Öffentlichkeitsarbeit bei der ZKM, der Verkehrsbehörde von Gdingen, Polen. - Wyszomirski, Olgierd; Grzelec, Krzysztof (Union Internationale des Transports Publics, 2005)
Keywords: Verkehr; Stadtverkehr; ÖPNV; Verkehrsbehörde; Organisationsstruktur; Kompetenz; Öffentlichkeitsarbeit; Marketing; Verkehrsmittelwahl; Imagepflege; Personalentwicklung; Dienstleistungsqualität; Kundenorientierung; Fallbeispiel