Topp, Hartmut H.2004-12-062020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520040340-4536https://orlis.difu.de/handle/difu/191173Der Weg des Öffentlichen Personennahverkehrs - Demographischer Wandel und Öffentlicher Personennahverkehr - Barrierefreier Öffentlicher Personennahverkehr - Sich ändernde Verkehrsstrukturen - Räumliche Disparitäten und schrumpfende Städte - Noch weiter steigende Motorisierung - Höhere Anforderungen der ÖPNV-Kunden - Kundenbeziehungen und Fahrgastrechte - Weiterentwicklung des Öffentlichen Personennahverkehrs. difuÜber den Versorgungsauftrag hinaus: "König Kunde" hat hohe Ansprüche.ZeitschriftenaufsatzDW15145Öffentlicher VerkehrÖPNVDienstleistungRegionale DisparitätSchrumpfungVerkehrsaufkommenKundeFahrgastBarrierefreiheit