Qualitätsmessung: Ansätze und Grenzen. - Blume, Gabi (Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg, 2000)
Keywords: Sozialwesen; Sozialarbeit; Gesundheitswesen; Gütemerkmal; Messmethode; Altenpflege; Qualität; Qualitätssicherung; Zufriedenheit; Arbeitsgruppe