Informationsbedürfnisse im Öffentlichen Verkehr. Erkenntnisse aus dem Forschungsvorhaben INFORM 2001 des BMFT. - Heinze, Frank; Koepchen, Barbara (My University, 1995)
Keywords: Personennahverkehr; ÖPNV; Information; Kunde; Informationsangebot; Kundeninformation; Informationsaufbereitung; Informationsmittel; Gestaltung; Auskunftssystem