2009-01-202020-01-042022-11-252020-01-042022-11-252008https://orlis.difu.de/handle/difu/159031Schienenpersonenverkehr. Entwurf für mehr Rechte für Fahrgäste.ZeitschriftenaufsatzDI0839012Öffentlicher VerkehrÖPNVVerkehrswirtschaftPersonenverkehrFernverkehrHaftungsrechtVerspätungRechtslageFahrgastRechtsanspruchQualitätsmanagement