Kernfragen der Qualitätsentwicklung und Anforderungen an die professionelle Handlungskompetenz in der Sozialen Arbeit. - Merchel, Joachim (My University, 2002)
Keywords: Sozialwesen; Sozialarbeit; Effektivität; Kompetenz; Qualitätsverbesserung; ISO; Qualitätsentwicklung; Wirksamkeit; Zertifizierung