Ombudschaft in der Kinder-und Jugendhilfe. Entwicklungen und Herausforderungen beim Aufbau von einrichtungsexternen und -internen Ombudsstellen. - Mund, Petra (Selbstverl., 2011)
Keywords: Jugendhilfe; Sozialarbeit; Partizipation; Kind; Jugendlicher; Betroffenenbeteiligung; Erziehungshilfe; Heimerziehung; Beschwerdemanagement; Ombudsstelle