Knorr, Friedhelm2000-07-262020-01-042022-11-262020-01-042022-11-2620000340-8469https://orlis.difu.de/handle/difu/68068Benchmarking für soziale Dienstleister.ZeitschriftenaufsatzDR5707SozialwesenEffektivitätErfolgskontrolleQualitätsmanagementBenchmarking