Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit (II). Qualität und soziale Arbeit - eine Herausforderung für das Management der freien Wohlfahrtspflege. - Giercke, Klaus-Ingo (Arbeiterwohlfahrt, 1998)
Keywords: Sozialwesen; Management; Sozialarbeit; Dienstleistung; Qualitätsmanagement; Qualitätssicherung; Benchmarking; Wohlfahrtspflege; Freier Träger