Große Leistungsunterschiede zwischen deutschen Städten. Erhebliche Spannen bei den Kosten - Service deutlich besser als sein Ruf. - Adamaschek, Bernd (Kuberski, 1998)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungsreform; Dienstleistungsbetrieb; Vergleichsuntersuchung; Wettbewerb; Statistik; Bürgerfreundlichkeit; Bürgernähe; Bürgeramt; Kundenfreundlichkeit; Standesamt