Strategisches Beziehungsmanagement als Wachstumsmotor des FM-Marktes. Die Ergebnisse - Teil 3: Die Anbieter-Nachfrager-Beziehungen. - Soboll, Martin (Bauverl., 2002)
Keywords: Verwaltung; Gebäude; Bewirtschaftung; Facility-Management; Professionalisierung