Qualität in der Landesverwaltung. Behördenwettbewerb '97. Wettbewerb, Preisträger, Innovative Beispiele. - (:unkn) unknown (My University, 1998)
Keywords: Behörde; Wettbewerb; Verwaltungsreform; Dienstleistung; Verwaltung; Landesverwaltung; Qualität; Fallbeispiel; Kundenorientierung