Diebäcker, KlausVogel, Hans-JosefVoigt, Michael1998-12-312020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2519960948-3616https://orlis.difu.de/handle/difu/38647Kundenorientierung und Bürgeraktivierung als Erfolgsfaktoren der Verwaltungsmodernisierung. Die Bürger-Stadt Arnsberg.ZeitschriftenaufsatzD9609017VerwaltungVerwaltungsreformPartizipationBürgerBürgeraktivitätBeschwerde