Besser, Gabriele2006-01-262020-01-042022-11-262020-01-042022-11-2620050948-7441https://orlis.difu.de/handle/difu/156960Qualitätsmanagement in der Wohnungslosenhilfe. Kundenbefragungen in der Wohnungslosenarbeit.ZeitschriftenaufsatzDI06040028SozialwesenObdachloserErhebungsmethodeAuswertungsmethodeSozialer DienstHilfsorganisationWohnungslosenhilfeBetreuungBeratungUnterbringungBetreutes WohnenKostenträgerNachweisDienstleistungsqualitätQualitätsmanagementKundenzufriedenheitFragebogenFallbeispiel