Weniger Konflikte durch mehr "Kundenorientierung". Eine Initiative der Ausländerbehörde in Duisburg. - Brandt, Jürgen C.; Maschke, Heiner (Kohlhammer, 1997)
Keywords: Kommunalpolitik; Ausländer; Behörde; Öffentlichkeit; Befragung; Ausländerpolitik; Kundenorientierung