Schirmer, Christian2002-07-172020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2520020179-535Xhttps://orlis.difu.de/handle/difu/61504Mehr Rechte für Fahrgäste. Die Schlichtungsstelle Nahverkehr der Verbraucher-Zentrale NRW.ZeitschriftenaufsatzDI0222053Öffentlicher VerkehrÖPNVNahverkehrVerkehrsunternehmenVerbesserungsmaßnahmeDienstleistungBeschwerde