Kundenorientierung. Neukundengewinnung bei deutschen Energieversorgern. - Uygun, Emre (wvgw Wirtschafts- und Verlagsgesellschaft Gas und Wasser, 2002)
Keywords: Versorgung; Versorgungsunternehmen; Flexibilität; Marktwirtschaft; Unternehmensführung; Öffentlichkeitsarbeit; Dienstleistung; Wettbewerb; Kundenorientierung; Wettbewerbsfähigkeit; Service