Förderung der Fahrgäste und ihrer Zufriedenheit: Stadtbahnen in Wien. - Lewisch, Stephan (Union Internationale des Transport Publics, 2013)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; ÖPNV; Stadtbahn; Verkehrsunternehmen; Verkehrsmittel; Straßenbahn; Verbesserungsmaßnahme; Technikstand; Kundenbetreuung