ERTEILTTimmann, Martin2020-10-282020-10-282022-11-252020-02-182022-11-2520200340-4536https://orlis.difu.de/handle/difu/258908Mobiles Ticketing bildet den ersten Schritt hin zu einer digitalen Mobilitätsplattform, die vielfältige Mobilitäts-Dienstleistungen integriert. Dort laufen alle Informationen über die Kunden, ihre Vorlieben und Gewohnheiten bei der Nutzung von Verkehrsmitteln zusammen. Der ÖPNV nutzt diese Daten für eine ausführliche Analyse. Heutzutage wollen Fahrgäste ihre Tickets unkompliziert je nach Situation am Automaten, online oder über das Smartphone kaufen. Für Verkehrsunternehmen ist es hierbei wichtig eine solche umfassende digitale Plattform an die unterschiedlichen Bedürfnisse der NutzerInnen anzupassen.Erfolgsfaktoren für Mobiles Ticketing. Eine Mobilitätsplattform bildet die Drehscheibe für wertvolle Kundendaten.Zeitschriftenaufsatz1868-79112463892-4241262-7MobilitätÖffentlicher PersonenverkehrVerkehrsmittelnutzungVerkehrsmittelwahlNutzerbedürfnisDigitalisierungEchtzeitmessungVerkehrsunternehmenBedarfsanalyseÖPNVManagementE-TicketingMobilitätsplattform