Klischewski, RalfWimmer, Maria2006-02-132020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520053-8258-8196-2https://orlis.difu.de/handle/difu/192835Der Band durchleuchtet verschiedene Aspekte des Geschäftsprozessmanagements in der öffentlichen Verwaltung. Die Beiträge geben Einblick in: Grundlagen, Bedingungen und Besonderheiten von Verwaltungsprozessen; Vorgehensweisen und Rahmenkonzepte zur ganzheitlichen Geschäftsprozessmodellierung; Modellierungskonzepte und -werkzeuge zum Einsatz in der Prozessgestaltung; Good Practice Berichte in verschiedenen Verwaltungsbereichen; Erfolgsmessung und Wirtschaftlichkeitsrechnung für das Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung. difuMonographieDW17819InformationInformationstechnologieVerwaltungVerwaltungsorganisationVerwaltungshandelnWirtschaftlichkeitModellE-GovernmentGeschäftsprozessProzessmanagementEvaluierungFallbeispiel