Qualität - ein Wettbewerbsvorteil unter EU-Marktbedingungen. Hinweise zur Gestaltung eines Qualitätsmanagements im ÖPNV. Stand: 12. Mai 1995. - (:unkn) unknown (My University, 1995)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; ÖPNV; Wettbewerb; Markt; Management; Qualitätsmanagement