Verbrauchsmanagement. Integriertes Managementsystem. - Opitz, Stella; Schüttenhelm, Thomas; Vollmar, Thomas; Tuna, Sabri (wvwg Wirtschafts- und Verlagsgesellschaft Gas und Wasser, 2001)
Keywords: Versorgung; Wasserversorgungsunternehmen; Management; Unternehmensführung; Umweltschutz; DIN-Norm; Ablauforganisation; Managementsystem; Qualitätsmanagement; Kundenzufriedenheit; Verbrauchsabrechnung