Wege einer neuen Verwaltungskultur. Die neue Steuerung erfordert eine andere Qualität der internen Prozesse. - Frey, Michaela (My University, 1997)
Keywords: Kommunalverwaltung; Leitbild; Verwaltungsorganisation; Verwaltungshandeln; Öffentlichkeitsarbeit; Verwaltung; Verwaltungsmodernisierung; Verwaltungskultur; Transformation; Führungskraft