Langthaler, Silvia2004-04-222020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520023-85487-444-8https://orlis.difu.de/handle/difu/189488Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein erfolgversprechendes strategisches Steuerungsinstrument, welches - bei entsprechender Adaption an die spezifischen kommunalen Rahmenbedingungen - zur ganzheitlichen Erfolgssteuerung in der Kommunalverwaltung eingesetzt werden kann. Zielsetzung des Bandes ist es, ein idealtypisches Balanced Scorecard-Modell für Kommunen zu erarbeiten. Dabei wird das Konzept umfassend theoretisch fundiert und im Kontext des strategischen Managements aufbereitet. Schließlich wird am Beispiel von kommunalen Sozialeinrichtungen der BSC-Entwicklungsprozess demonstriert, wobei nicht nur die Funktionsweise sowie die konkrete Ausgestaltung dargestellt, sondern insbesondere auch der vielfältige Nutzen (für Politik und Verwaltung) sowie die Grenzen einer BSC-Anwendung in der Kommunalverwaltung skizziert werden. difuMonographieDW13453VerwaltungKommunalverwaltungManagementErfolgskontrolleModellBalanced ScorecardPerformance-MeasurementSteuerung