Oettl, Robert2005-06-212020-01-042022-11-262020-01-042022-11-2620050948-0048https://orlis.difu.de/handle/difu/155164Wie die Projektpraxis zeigt, steht bei Sekundärprozessen das Prozessmanagement noch am Anfang der Entwicklung. Der Grund ist, dass der Benefit reibungsloser Prozesse in den FM-Organisationen nicht nachgewiesen werden kann, da die Ist-Situation aus Prozess-Sicht nicht bekannt ist. Die Ist-Prozesse müss(t)en erst erfasst werden, um Sie dann zu optimieren und auf Basis der Soll-Prozesse den Nutzen (auch monetär) nachzuweisen. Hierbei dreht sich die FM-Branche seit Jahren im Kreis, prozessbedingte organisatorische Optimierungen können in den seltensten Fällen durch FM-Organisationen angestoßen werden. difuZeitschriftenaufsatzDI0546004BebauungPlanungsprozessFacility-ManagementManagementtheorieImmobilienmanagementGebäudemanagementRisikomanagement