"Was alle angeht, können nur alle lösen." Systematisches Qualitätsmanagement - Erfahrungen aus dem Modellprojekt DiCV-QuM. - Fexer, Helmar (Neuer Merkur, 2001)
Keywords: Sozialwesen; Sozialeinrichtung; Partizipation; Modellprojekt; Mitarbeiterbeteiligung; Qualitätsmanagement; Managementsystem; Caritas