Kundenservice und Einsparpotenziale müssen kein Widerspruch sein. Stadtwerke Ettlingen setzen auf innovative Lösungen bei der Kundenselbstablesung. - Cengel, Mustafa (wvgw Wirtschafts- und Verlagsges. Gas und Wasser, 2007)
Keywords: Versorgung; Energie; Energieverbrauch; Datenerhebung; Versorgungsunternehmen; Management; Kosteneinsparung; Stadtwerk; Kunde; Datenübertragung; Internet; Managementsystem