Effizienz durch Transparenz. Bürgerdialog und Controlling in Heidelberg. - (:unkn) unknown (My University, 1995)
Keywords: Verwaltungsorganisation; Öffentlichkeitsarbeit; Transparenz; Verwaltung; Verwaltungsmodernisierung; Qualitätsmanagement; Bürgernähe; Akzeptanz; Controlling