Wisser, Bernd2000-05-182020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520000934-9332https://orlis.difu.de/handle/difu/77158Beschwerdemanagement als externes Vorschlagswesen.ZeitschriftenaufsatzDW5760VerwaltungVerwaltungsreformArbeitsablaufVorschlagswesenBeschwerde