Lean Management für die öffentliche Verwaltung? Eine Analyse anhand der aktuellen Berliner Verwaltungsreform. - Reznicek, Leonhard (Berlin-Verl. Spitz, 1996)
Keywords: Kommunalverwaltung; Verwaltung; Verwaltungsreform; Dienstleistung; Wirkungsanalyse; Lean Management; Alternative