Konflikte systemisch und dynamisch lösen. Nicht der Konflikt ist das Problem, sondern die Unfähigkeit ihn zu regeln. Fünf Schritte zur Klärung von Auseinandersetzungen. - Kuhn, Hubert R. (Wohlfahrtswerk für Baden-Württemberg, 1999)
Keywords: Sozialarbeit; Methode; Mediation; Konfliktlösung