Politische Steuerung erneuern. Der Umbau der Kommunalverwaltung zum bürgernahen Dienstleistungsunternehmen ist ohne Modernisierung der Ratsarbeit nicht durchführbar. Auch die Kommunalpolitik muss ihre Gremienstrukturen und Kommunikationswege neu organisieren. - Osner, Andreas (Eppinger, 2001)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungsreform; Verwaltungsorganisation; Kommunalpolitik; Information; Kommunikation; Ratsarbeit; Gremienarbeit; Informationsmanagement; Bürgerkommune; Dienstleistungsunternehmen; Verwaltungsmodernisierung; Neues Steuerungsmodell