2015-03-112020-01-042022-11-252020-01-042022-11-252013https://orlis.difu.de/handle/difu/223644eGovernment Monitor 2013. Nutzung und Akzeptanz von elektronischen Bürgerdiensten im internationalen Vergleich.Graue LiteraturDM15013019NutzungInformationStatistikBefragungVerwaltungsmodernisierungBürgernahe VerwaltungDigitalisierungE-GovernmentBürgerdienstBürgerinformationSteuererklärungMonitoring