Bürger und Verwaltung. Bezugsrahmen und Curriculum für das Training der Verhaltensgeschicklichkeit öffentlich Bediensteter mit überwiegend publikumsbezogener Tätigkeit. - Albrecht, Richard; Reidegeld, Eckart (My University, 1977)
Keywords: Kommunalbediensteter; Bürger; Publikumsverkehr; Verwaltung; Öffentlichkeit; Verwaltung