Werthaltige Kunden im Fokus. - Trinkl, Christian (wvgw Wirtschafts- und Verlagsges. Gas und Wasser, 2004)
Keywords: Versorgung; Energie; Energieversorgungsunternehmen; Marketing; Vertrieb; Kundengewinnung; Kundenbindung; Werthaltung; Marketingkonzept; Segmentierung; Kundenstruktur