Hilpert, Thomas2004-02-102020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520030341-5228https://orlis.difu.de/handle/difu/133413Neukonzeption der Fahrgastrechte in der Diskussion.ZeitschriftenaufsatzDF7691Öffentlicher VerkehrÖPNVFahrgastrechtVerbraucherschutzKundenserviceRechtsänderungReformbedarf