Qualitätsmanagement und kein Ende - bloß wie? TOM und seine Umsetzung bei der Polizei in Brandenburg. - Fittkau, Karl-Heinz; Bensch, Holger (Heymann, 2000)
Keywords: Polizei; Management; Verwaltungsreform; Strukturwandel; Qualitätsmanagement; Verwaltungsmanagement; Kundenorientierung; Steuerungsmodell; Controlling; Polizeiarbeit