Elektronische Fahrplanauskunft kundenfreundlicher gestaltet. Innsbruck erprobt neue Wege der Benutzerführung. - Casazza, Walter; Spielmann, Klaus; Steindl, Jasmin (Alba, 2003)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; Marketing; Dienstleistung; Informationssystem; Kommunikationstechnologie; EDV-Einsatz; EDV-Software; Kartierung; Stadtraum; Fahrplanauskunft; Internet; Kundenorientierung