Ansätze interner und externer Qualitätsbewertung. Zur Diskussion um Zertifizierung, Evaluation, Benchmarking und Gütesiegel. - Gerull, Peter (Evangelischer Erziehungsverband e.V. - EREV -, 1999)
Keywords: Sozialwesen; Jugendhilfe; Qualitätsbewertung; Zertifizierung; Evaluation; Benchmarking