Gerüstet für den Wettbewerb. Einführung der Centersteuerung und der Balanced Scorecard bei den Dresdner Verkehrsbetrieben. - Hemmersbach, Andreas; Roß, Andreas; Deckmann, Andreas (Alba, 2002)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; ÖPNV; Verkehrswirtschaft; Verkehrsunternehmen; Unternehmensstruktur; Unternehmensziel; Wettbewerb; Marktentwicklung; Steuerungsinstrument; Balanced Scorecard