Informieren, inspirieren und umsetzen ist besser als über Qualitätsmanagement zu reden. Erfahrungen aus einem Praxisprojekt zur Umsetzung von TQM im Krankenhaus. - Trill, Roland (Baumann, 1997)
Keywords: Krankenhaus; Management; Arbeitsorganisation; Wirtschaftlichkeit; Qualitätsmanagement; Projektablauf