Pippke, Wolfgang1997-11-252020-01-032022-11-252020-01-032022-11-251996https://orlis.difu.de/handle/difu/38017Hohe Qualität in der Bürgerberatung. Umfassende Informationen für den Dienst am Kunden.ZeitschriftenaufsatzD9604034BehördeDienstleistungVerwaltungBürgerberatung