Die einheitliche Behördenrufnummer 115. Ein Praxisbericht aus dem Kreis Pinneberg. - Köhler, Andreas; Jürgensen, Rainer (Dt. Gemeindeverl., 2012)
Keywords: Verwaltung; Kreisverwaltung; Erreichbarkeit; Kommunikation; Verwaltungsmodernisierung; Bürgernähe